2023年文體旅產(chǎn)業(yè)迎來(lái)全面復(fù)蘇，在有關(guān)部門部署推動(dòng)和社會(huì)各界積極努力下，全國(guó)文體旅消費(fèi)復(fù)蘇上揚(yáng)勢(shì)頭明顯，即將開(kāi)幕的杭州亞運(yùn)會(huì)也將成為我國(guó)文體旅產(chǎn)業(yè)數(shù)智化發(fā)展的重要契機(jī)。

數(shù)字賦能，科技支撐讓文體旅更“智能”

蓬勃發(fā)展的文體旅產(chǎn)業(yè)，虛擬數(shù)字人正展現(xiàn)出日益廣泛的應(yīng)用前景，文體旅產(chǎn)業(yè)借助元宇宙、虛擬數(shù)字人浪潮，將傳統(tǒng)文化與科技相融合，鑄造全新文體旅體驗(yàn)形式。元境科技背靠上市公司天娛數(shù)科(002354)資源，以文體旅智慧服務(wù)為抓手，以創(chuàng)新作為驅(qū)動(dòng)力，構(gòu)建虛擬數(shù)字人智慧文旅服務(wù)體系，打造備受Z世代年輕群體喜愛(ài)的「元享數(shù)字魔盒」。通過(guò)AIGC、大模型、多模態(tài)、虛擬數(shù)字人、全息顯示&交互等技術(shù)，賦能智慧文體旅。

全面擁抱數(shù)智化的「元享數(shù)字魔盒」可提供虛擬導(dǎo)游、虛擬代言人、信息播報(bào)、票務(wù)售賣、交通導(dǎo)航、本地生活、語(yǔ)言翻譯、文化交流等服務(wù)。以智能化的內(nèi)容生產(chǎn)和互動(dòng)模式，推動(dòng)AIGC虛擬數(shù)字人+文體旅應(yīng)用場(chǎng)景落地。

元享數(shù)字魔盒，打破語(yǔ)言壁壘，連接世界

杭州亞運(yùn)會(huì)作為亞洲最高規(guī)格的國(guó)際綜合性體育賽事，匯聚了來(lái)自五湖四海的各國(guó)參賽者和游客。其國(guó)際化的特點(diǎn)使得語(yǔ)言和文化差異成為海外友人來(lái)華體驗(yàn)的一大痛點(diǎn)。

「元享數(shù)字魔盒」依托元境科技自研AI大模型虛擬數(shù)字人語(yǔ)言翻譯系統(tǒng)，輕松破除不同語(yǔ)言之間的文化交流障礙。其提供的多國(guó)語(yǔ)言翻譯服務(wù)，能夠?qū)崟r(shí)將不同語(yǔ)言之間的對(duì)話進(jìn)行精準(zhǔn)翻譯，讓使用者能夠無(wú)障礙地與AI虛擬數(shù)字人進(jìn)行交流，并使用「元享數(shù)字魔盒」提供的功能服務(wù)。同時(shí)AI語(yǔ)言翻譯系統(tǒng)也支持將中文翻譯成其他語(yǔ)言，方便國(guó)人與海外游客交流探討，建立中外友誼。

（圖 IFA 2023國(guó)際會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)）

面向經(jīng)濟(jì)全球化的大趨勢(shì)，元境科技在訓(xùn)練大語(yǔ)言模型時(shí)，加入了不同國(guó)家、地區(qū)的文化數(shù)據(jù)，以確保AI虛擬數(shù)字人的語(yǔ)言翻譯系統(tǒng)能夠準(zhǔn)確理解并翻譯各種文化背景下的語(yǔ)言表達(dá)，實(shí)現(xiàn)“信達(dá)雅”的翻譯效果。

其優(yōu)秀的國(guó)際化的服務(wù)能力，在今年5月的IFA 2023國(guó)際會(huì)議得到充分印證，由元境科技打造的多國(guó)語(yǔ)言AI虛擬數(shù)字人，憑借優(yōu)異的服務(wù)質(zhì)量、過(guò)硬的專業(yè)素質(zhì)，贏得IFA 2023國(guó)際會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)眾多海外企業(yè)客戶的認(rèn)可。

文體旅“迎客法寶”更聰明的服務(wù)型虛擬數(shù)字人

傳統(tǒng)文體旅行業(yè)中，服務(wù)游客的方式主要依賴人工服務(wù)，然而面對(duì)海量客流，景點(diǎn)、體育場(chǎng)館的服務(wù)人員常常難以應(yīng)對(duì)，致使服務(wù)質(zhì)量難以保證。相比之下，虛擬數(shù)字人具有24小時(shí)不間斷服務(wù)特性，不會(huì)因疲勞而降低服務(wù)水平，因此天然適用于客流量巨大的文體旅行業(yè)。

（圖  元享數(shù)字魔盒）

然而，傳統(tǒng)的服務(wù)型AI機(jī)器人存在理解能力不足、回答模式固定、無(wú)法處理復(fù)雜場(chǎng)景以及缺乏情感智能等問(wèn)題。為了解決上述問(wèn)題，元境科技推出「元享數(shù)字魔盒」，搭載自主研發(fā)AI大模型，具備強(qiáng)大的語(yǔ)言理解能力，能夠分析用戶的語(yǔ)態(tài)，處理復(fù)雜的上下文和多層次的對(duì)話。并且可根據(jù)不同行業(yè)需求，定制化地部署行業(yè)垂類小模型，為用戶提供更為專業(yè)、個(gè)性化的服務(wù)體驗(yàn)。

虛擬導(dǎo)游：

? 具備豐富的知識(shí)儲(chǔ)備，24小時(shí)不間斷為游客提供幫助。

? 提供多語(yǔ)言支持，海內(nèi)外游客可便捷地獲取所需信息。

賽事播報(bào)：

? 播報(bào)比賽日程，場(chǎng)館信息，賽事比分。

購(gòu)票服務(wù)：

? 幫助游客快速辦理購(gòu)票、安檢入場(chǎng)。

交通信息：

? 提供實(shí)時(shí)交通信息，包括公共交通的時(shí)刻表、交通狀況和路線規(guī)劃，幫助游客順利到達(dá)比賽場(chǎng)館。

互動(dòng)體驗(yàn)：

? 以“人”為中心的互動(dòng)式體驗(yàn)，觸摸、對(duì)話、動(dòng)作，操作簡(jiǎn)單易上手。

活動(dòng)推薦：

? 基于LBS服務(wù)，提周邊娛樂(lè)活動(dòng)和文化景點(diǎn)推薦，拉動(dòng)地方旅游消費(fèi)。

（圖  元享數(shù)字魔盒）

技術(shù)支撐，文化打底

2023 年，借杭州亞運(yùn)會(huì)的東風(fēng)，國(guó)內(nèi)文體旅行業(yè)將迎來(lái)更大發(fā)展機(jī)遇，天娛數(shù)科及子公司元境科技也將持續(xù)扎根文體旅，傳播體育文化、體育精神，以數(shù)智技術(shù)幫助客戶充分挖掘國(guó)內(nèi)文體旅市場(chǎng)潛在的增量機(jī)會(huì)，全面鋪開(kāi)虛擬數(shù)字人文體旅產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新應(yīng)用場(chǎng)景，賦能文體旅產(chǎn)業(yè)智能化升級(jí)。